为什么营销人员需要一个身份来在没有厨房的世界中建立消费者信任

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sohel95
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为什么营销人员需要一个身份来在没有厨房的世界中建立消费者信任

Post by sohel95 »

多年来,cookie 一直是帮助营销人员了解和接触消费者的连接链接,但仅此而已。 然而,在这个未知领域中航行是可行的。 成功的关键是可识别且尊重隐私的关系以及与拥有这些关系的人的关系。 许多因素迫使营销人员将目光投向 cookie 之外——从消费者隐私要求和加州隐私法到所谓围墙花园的兴起以及越来越分散的媒体格局。 cookie 正在失去其用途对任何人来说都不足为奇。 然而,随着 cookie 逐渐消失,营销人员需要新的方法来识别消费者和衡量营销绩效。 这意味着他们将不得不摆脱他们所熟知的老式受众定位。 营销人员比以往任何时候都更需要投资于第一方和第二方数据,以增加他们能够从第三方 cookie 中获得的洞察力。 为此,他们需要与已经拥有正确消费者关系的出版商和内容制作商合作,以保持有效和个性化的营销。 他们需要让消费者清楚地了解价值交换。

在围墙花园的背后 查找您的电话号码数据 营销人员需要一个整体品牌信息的标识 对于营销人员来说,消费者身份管理的重要性并不是什么新鲜事。 早在 2016 年,Forrester 就表示,“对于考虑链接信息和参与系统以推动无缝和相关的跨渠道客户体验的公司来说,这变得比以往任何时候都更加重要。” 他们明白营销人员需要新的方式来跨多个接触点与人而不是 cookie 进行无缝交互。 在许多方面,消费者对更好的隐私保护的需求驱使我们走向以身份为中心的营销格局。 人们希望更好地控制哪些品牌可以访问他们的数据以及出于什么目的。 2018 年的《加州消费者隐私法》要求营销人员赋予他们这种控制权。 因此,在不久的将来,消费者数据将不再漂浮在第三方 cookie 中。 消费者可以选择通过更公平的交流让品牌获得信息。 消费者身份对于品牌如何管理与人们的这种价值交换至关重要。 如果你跟着钱走,你会发现它已经发挥出来了。 只要看看广告预算吸引的地方就知道了。 目前,超过 70% 的数字广告收入流向了直接链接到可识别消费者的地方,而不是 cookie。

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许多与确定的消费者的互动发生在数字广告收入的三大领导者亚马逊、Facebook 和谷歌的围墙花园后面。 为什么? 尽管面临隐私挑战,但总体而言,这些品牌在建立消费者信任方面取得了成功。 毕竟,人们仍然每天使用谷歌来获得便捷的服务。 而且他们还在 Facebook 及其子公司 Instagram 上。 事实上,来自 eMarketer 的数据显示,随着人们在大流行期间与朋友和亲人联系,花在 Facebook、Instagram 和 Snapchat 上的时间正在增加。 价值交换很明确:这些巨头提供消费者不仅想要而且依赖的内容和服务。 因此,作为交换,人们愿意让他们访问电子邮件或电话号码等可识别信息,以及帮助这些平台维持和发展这些关系的基于兴趣的线索。 通过个性化优惠。 在与消费者建立关系时,亚马逊、Facebook 和谷歌开发了他们的消费者身份花园。 他们拥有大量经过身份验证的消费者身份数据,因此他们限制了第三方 cookie 在其平台上的有效性。 这说得通; 他们只是不需要它。 他们已经获得并保持了主导地位,部分原因是难以获得这种有价值的消费者身份。 cookie 不可靠或完全无效的移动设备使用的增加也促成了这一变化。
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